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「わかってるけど動けない」お客様の心に届く声かけとは

Category: 薬膳

「伝えたのに、なぜ動かないの?」

「ちゃんと説明したのに…」

「必要なことは伝えたはずなのに…」

それでもお客様が
行動に移してくれない。



そんなもどかしさを感じたこと、
ありませんか?

実はその理由、
“伝え方”の問題ではない
かもしれません。


届かないのではなく、
“自分ごと”になっていないだけ

提案がスルーされたように見えても、

お客様が聞いていない
わけではないんです。

でも──

その言葉が“今の自分に関係あること”
だと感じられていないと、

人は動けないもの。

特に、思考のクセが強く働いていると、

「わかってるけど動けない」
状態に入りやすくなります。

だからこそ大切なのは、

体・心(思考・感情)
・習慣
の3軸から、


「なぜ今、その人が動けないのか?」を
見立てること。


声かけは“その人のクセ”に合わせて変わる

たとえば──

  • 「失敗したくない」が強い人には、

     選択肢を狭めず、
      安心感を持たせる提案を。

  • 「どうせ私なんて」が口ぐせの人には、

     できていることを
     一緒に見つける関わりを。

思考のクセに寄り添うことで、

提案がただのアドバイスから
“自分に必要なこと”に変わる
んです。


提案は、見立てがあってこそ届く

薬膳心理学では、

その人の「体・心・習慣」を
セットで見立てて、

今その人にとって
必要なことを見極めます。

だからこそ、
伝えるだけじゃ終わらない。

相手の“背景”に届く提案が
できるようになるのです。


「変わりたいのに、変われない」あなたへ

「自分の言葉で、
  相手の心に届く提案がしたい」

「でも、どう見立てれば
   いいか分からない…」

そんなあなたにこそ
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